Anrufe gehen unter
Anrufe kommen genau dann rein, wenn niemand Zeit hat: während Kundenterminen, in Stoßzeiten, in der Mittagspause oder nach Feierabend. Manche Anrufe bleiben unbeantwortet, andere reißen dein Team mitten aus der Arbeit.
Wichtige Anliegen gehen unter, Kunden warten zu lange und dein Unternehmen wirkt schlechter erreichbar, als es eigentlich ist.